酒店管理和分析

• 聰明人善於揣摩別人心意（酒店如何創造以下顧客動情點，品牌因為顧客動情，而會說話）
1、希望借此控制社會動態（網路）
2、為了重新評價生活（渡假）
3、創造對生活的信心（解壓）
4、為了提高社會地位（檔次）
5、為了改善生活品質（愉快）
6、對群體歸屬感的追求（信任）
7、對有趣新奇有刺激或特殊功能追求（好奇）
8、給生活帶來便利（位置）
9、為了享受到最好的產品（好而便宜）
10、追求一種贏得快感（刺激）
11、表達愛的機會（氛圍）
12、增加生活的智慧機會（安靜）