酒店管理和分析

酒店品牌管理
n 1. 什麼是品牌
—酒店品牌的核心要素：
優質服務、嚴格管理、有效經營、 市場佔有率高、鮮明的企業形象和識別標誌，以及優良的企業精神和企業文化。
n 2. 品牌戰略strategy（4條）
—市場定位
—特色經營
—品牌形象
—品牌推廣宣傳（知名度）
n 3. 品牌忠誠loyalty
品牌價值value